Kunden können je nach Konfiguration ihre Aufträge bis zu einem bestimmten Status selbst stornieren. Dies kann global aktiviert/deaktiviert oder auf bestimmte Status begrenzt werden.
- Backend → 'Einstellungen' → 'Allgemein' → Reiter 'Bestellungen'
- Stornoeinstellungen konfigurieren
- Auswählen ob Stornierung erlaubt ist
- Falls ja: bis zu welchem Status (z.B. nur bei 'Neu')
- Einstellungen speichern
Kunden sehen die Storno-Option nur bei Aufträgen im erlaubten Status im Kundenkonto
Quelle: Einstellungen – Bestellungseinstellungen