Digitales Produkt – Landingpage -- FAQ

Add-On Digitales Produkt – Landingpage · FAQ
Diese Seite: Häufige Fragen von Shop-Benutzern zur eigenen Landingpage – Adresse, QR-Codes, Tabs, Papierkorb, Sichtbarkeit und Konto-Kündigung.
Verwandte Seiten: Funktionsweise & Übersicht, Konfigurationsanleitung, Anleitung für Shop-Benutzer
Themen-Tags: Landingpage, QR-Code, Tab, Papierkorb, Bestellverknüpfung, Historie, Weiterleitung, Suchmaschine, Datenschutz

F: Funktionieren alte QR-Codes nach einer Namensänderung meiner Landingpage weiter?

Kurzantwort: Ja. Der alte Name wird automatisch als Weiterleitung gespeichert und leitet auf den neuen Namen weiter.

Details: Wenn Sie den Namen Ihrer Landingpage oder eines Tabs ändern, schreibt das System für Sie automatisch einen Eintrag in die Historie, der die alte Adresse auf die neue umleitet. Diese Weiterleitung wird von allen QR-Code-Lese-Apps und Browsern korrekt verarbeitet, sodass bereits gedruckte Tischaufsteller, Flyer oder Visitenkarten weiter zur richtigen Seite führen. In der Übersicht Ihrer Landingpage sehen Sie zu jedem alten Namen, wie oft die alte Adresse noch aufgerufen wird und wann zuletzt jemand darüber gekommen ist – so erkennen Sie selbst, ab wann ein alter Name nicht mehr gebraucht wird. Auch QR-Codes, die noch nie gescannt wurden – also frisch aus dem Druck kommen – bleiben funktionsfähig, weil das System bei jedem Umbenennen unbedingt einen Historie-Eintrag schreibt.

Voraussetzungen: keine.

Verwandte Themen: Anleitung für Shop-Benutzer (Abschnitt „Alte Namen einsehen und freigeben"), Funktionsweise & Übersicht (Slug-Historie).

F: Kann ich den alten Namen meiner Landingpage später wieder verwenden?

Kurzantwort: Ja, sobald Sie ihn in der Historie freigegeben haben. Bis dahin bleibt er für Sie reserviert.

Details: Nach einer Umbenennung bleibt der alte Name als Weiterleitung in Ihrer persönlichen Historie. Solange er dort steht, ist er für andere Benutzer Ihres Shops gesperrt – niemand sonst kann ihn übernehmen. Wenn Sie sicher sind, dass keine alten QR-Codes oder Aushänge mit diesem Namen mehr im Umlauf sind, können Sie den Eintrag über den Knopf Freigeben aus der Historie entfernen. Erst danach steht der Name wieder zur Vergabe bereit, sowohl für Sie selbst als auch für andere. Diese Reservierung schützt Sie davor, dass jemand Ihre frühere Adresse übernimmt und gedruckte QR-Codes plötzlich auf eine fremde Landingpage führen würden. Einträge, die mit „noch nie aufgerufen" gekennzeichnet sind, können Sie bedenkenlos freigeben, falls der entsprechende Druck nie hinausgegangen ist.

Voraussetzungen: Sie sehen den alten Namen im Bereich Historie Ihrer Landingpage-Übersicht.

Verwandte Themen: Funktionsweise & Übersicht (Slug-Historie), Anleitung für Shop-Benutzer.

F: Was passiert, wenn ich einen Tab in meiner Landingpage lösche?

Kurzantwort: Der Tab wandert in den Papierkorb und kann jederzeit wiederhergestellt werden. Bei aktiver Bestellverknüpfung erscheint vor dem Löschen eine zusätzliche Sicherheitsabfrage.

Details: Beim Löschen wird ein Tab nicht endgültig entfernt, sondern in den Papierkorb am unteren Rand Ihrer Landingpage-Übersicht verschoben. Aufrufzähler und alle alten Namen aus der Tab-Historie bleiben dabei erhalten. Der ursprüngliche Name wird sofort wieder für einen neuen Tab frei. Wenn der Tab eine aktive Bestellverknüpfung hat (erkennbar am Bestell-Badge mit Bestellnummer), zeigt das System vor dem Löschen einen zusätzlichen Sicherheitshinweis – nach dem Bestätigen wandert auch dieser Tab in den Papierkorb und kann jederzeit zurückgeholt werden. Soll ein Tab nur kurzfristig nicht erreichbar sein, etwa eine Saisonkarte außerhalb der Saison, ist die Funktion Deaktivieren die bessere Wahl: der Tab bleibt mit reserviertem Namen in der Verwaltung sichtbar, wird aber auf der öffentlichen Landingpage nicht angezeigt.

Voraussetzungen: keine.

Verwandte Themen: Anleitung für Shop-Benutzer (Abschnitt „Tabs in den Papierkorb verschieben und wiederherstellen"), F: „Wiederhergestellter Tab hat seltsamen Namen mit Datum".

F: Beim Wiederherstellen aus dem Papierkorb hat mein Tab in der Landingpage plötzlich einen seltsamen Namen mit Datum am Ende – was ist da passiert?

Kurzantwort: In der Zwischenzeit hat ein neuer Tab Ihren ursprünglichen Namen übernommen. Der wiederhergestellte Tab behält daher seinen Datums-Suffix, bis Sie ihn umbenennen.

Details: Wenn Sie einen Tab löschen, wird der ursprüngliche Name sofort wieder frei, damit ein neuer Tab ihn übernehmen kann – zum Beispiel automatisch bei einer Nachbestellung. Stellen Sie den ursprünglichen Tab später aus dem Papierkorb wieder her und der alte Name ist inzwischen vergeben, vergibt das System dem wiederhergestellten Tab vorübergehend einen Namen mit Datums- und Uhrzeit-Suffix wie zum Beispiel „mittag-deleted-2026-04-15-143200". So können beide Tabs nebeneinander existieren, ohne dass eine Adresse doppelt belegt ist. Sie können den wiederhergestellten Tab jederzeit über die Funktion Bearbeiten auf einen freien Namen umbenennen – ab diesem Moment bleibt die alte, suffixierte Adresse als Weiterleitung in der Tab-Historie erhalten.

Voraussetzungen: keine.

Verwandte Themen: F: „Was passiert, wenn ich einen Tab lösche?", Anleitung für Shop-Benutzer.

F: Was passiert, wenn ich meine Landingpage komplett lösche?

Kurzantwort: Bestehende QR-Codes funktionieren nicht mehr. Anders als beim Löschen einzelner Tabs gibt es für eine ganze Landingpage keinen Papierkorb.

Details: Im Gegensatz zum Löschen einzelner Tabs gibt es für eine ganze Landingpage keine Wiederherstellungsfunktion. Wenn Sie eine Landingpage entfernen, sind sämtliche damit verbundenen Tabs, Historien-Einträge und Bestellverknüpfungen ebenfalls weg. Bestehende QR-Codes oder geteilte Adressen, die auf diese Landingpage verweisen, führen anschließend ins Leere. Verwenden Sie diese Option nur, wenn Sie sich vollständig sicher sind, dass keine gedruckten QR-Codes oder bestellten Print-Produkte mehr aktiv genutzt werden. Wenn Sie nur vorübergehend keine Inhalte zeigen wollen, ist die Funktion Deaktivieren der sicherere Weg – sie blendet die Landingpage öffentlich aus, behält aber alle Daten und Adressen, sodass Sie jederzeit wieder live gehen können.

Voraussetzungen: keine.

Verwandte Themen: Anleitung für Shop-Benutzer.

F: Kann ich mehrere Landingpages gleichzeitig haben?

Kurzantwort: Standardmäßig nur eine. Ihr Shop-Betreiber kann das Modul aber so konfigurieren, dass mehrere Landingpages parallel zulässig sind.

Details: Jeder Shop-Benutzer hat als Grundeinstellung genau eine eigene Landingpage. Manche Shop-Betreiber schalten in den Modul-Einstellungen die Möglichkeit frei, mehrere Landingpages parallel zu führen – etwa für unterschiedliche Standorte, getrennte Kampagnen oder saisonale Aktionen. In diesem Fall sehen Sie in Ihrer Übersicht zusätzlich eine Schaltfläche Neue Landingpage anlegen und einen Hinweis, wie viele Landingpages Sie maximal anlegen dürfen. Eine Landingpage davon ist immer als „Standard" markiert; sie wird verwendet, wenn ein QR-Code-Artikel keine spezifische Landingpage-Auswahl hat. Sie können den Standard jederzeit auf eine andere Landingpage umstellen, indem Sie in der gewünschten Karte auf das Stern-Symbol klicken.

Voraussetzungen: Ihr Shop-Betreiber muss in den Modul-Einstellungen „mehrere Landingpages je Benutzer" freigeschaltet haben.

Verwandte Themen: Konfigurationsanleitung, Anleitung für Shop-Benutzer.

F: Kann ich meine Landingpage auch per E-Mail oder Messenger teilen?

Kurzantwort: Ja, die Adresse ist eine ganz normale Internetadresse und in jedem Kanal einsetzbar.

Details: Ihre Landingpage hat eine vollständige öffentliche URL der Form <https://<shop-name>>/page/<ihre-id>/<seitenname>. Diese Adresse können Sie kopieren und in jeden beliebigen Kanal einfügen – eine E-Mail, eine WhatsApp-Nachricht, einen Newsletter, in Ihre Mail-Signatur oder auf eine andere Webseite. Wenn Sie zu einem bestimmten Tab teilen wollen, etwa direkt zur Mittagskarte, navigieren Sie auf der öffentlichen Landingpage zu diesem Tab – die Adresse in der Browser-Zeile aktualisiert sich automatisch und enthält dann den Tab-Namen am Ende. Diese Tab-Adresse können Sie genauso teilen wie die Hauptseite. Empfänger ohne QR-Code-Scanner können die Adresse einfach anklicken oder kopieren.

Voraussetzungen: keine.

Verwandte Themen: Anleitung für Shop-Benutzer.

F: Wird meine Landingpage von Google oder anderen Suchmaschinen gefunden?

Kurzantwort: Nein. Landingpages sind absichtlich von Suchmaschinen ausgenommen.

Details: Jede Landingpage wird vom System mit einem noindex-Hinweis ausgespielt; zusätzlich blockiert die zentrale robots.txt des Shops alle Pfade unterhalb von /page/. Suchmaschinen wie Google, Bing oder DuckDuckGo nehmen Ihre Landingpage daher nicht in ihren Index auf, auch wenn sie technisch auf die Adresse stoßen. Das ist absichtlich so: Ihre Landingpage ist nur für Personen gedacht, denen Sie die Adresse aktiv mitteilen oder die Ihren QR-Code scannen. Sie ist also weder geheim noch passwortgeschützt – wer den vollständigen Link kennt, kann sie öffnen – aber Sie müssen nicht befürchten, dass sie zufällig in einer Google-Suche auftaucht oder in einem öffentlichen Verzeichnis erscheint.

Voraussetzungen: keine.

Verwandte Themen: Funktionsweise & Übersicht (Sicherheits- und Eindeutigkeitsregeln).

F: Kann jemand die Adresse meiner Landingpage erraten?

Kurzantwort: Praktisch nicht. Ihre persönliche Kennung ist eine 26-stellige zufällige Zeichenfolge.

Details: Der mittlere Teil Ihrer Landingpage-Adresse – die persönliche Kennung – wird einmalig erzeugt und besteht aus 26 zufälligen Zeichen. Die Wahrscheinlichkeit, dass jemand Ihre Adresse zufällig errät, ist mathematisch verschwindend klein. Manche Shop-Betreiber konfigurieren das Modul stattdessen so, dass Ihre Kundennummer als Kennung verwendet wird. In diesem Fall ist die Adresse für Personen, die Ihre Kundennummer kennen, leichter zu erschließen. Wenn Sie das nicht möchten, sprechen Sie Ihren Shop-Ansprechpartner an – die Einstellung lässt sich auf die zufällige Variante umstellen. Beachten Sie aber, dass eine Umstellung der Kennung bestehende QR-Codes ungültig macht, weil sich der mittlere Teil der Adresse dadurch ändert.

Voraussetzungen: keine.

Verwandte Themen: Konfigurationsanleitung (Prefix-Strategie), Funktionsweise & Übersicht.

F: Ich habe nachbestellt, aber mein alter Tab in der Landingpage ist verschwunden – ist er weg?

Kurzantwort: Nein. Bei einer Nachbestellung wandert der alte Tab automatisch in den Papierkorb und kann von dort wiederhergestellt werden.

Details: Wenn Sie denselben Artikel mit QR-Code erneut bestellen, legt das System automatisch einen neuen Tab für die Nachbestellung an und verschiebt den vorherigen Tab in den Papierkorb. Sie finden ihn am unteren Ende Ihrer Landingpage-Übersicht. Mit einem Klick auf das Wiederherstellen-Symbol holen Sie ihn zurück. Falls in der Zwischenzeit der neue Tab den alten Namen übernommen hat, bekommt der wiederhergestellte Tab einen vorübergehenden Namen mit Datums-Suffix; Sie können ihn dann jederzeit umbenennen. Wenn Sie statt zwei Tabs lieber den alten direkt durch den neuen ersetzen wollen, nutzen Sie den Ersetzen-Knopf am Hinweis „Neuer Tab wartet" – damit übernimmt der neue Tab den ursprünglichen Namen und der alte Tab bleibt im Papierkorb erhalten.

Voraussetzungen: keine.

Verwandte Themen: Anleitung für Shop-Benutzer (Abschnitt „Nachbestellungen und Neuer Tab wartet"), F: „Was passiert, wenn ich einen Tab lösche?".

F: Wie bekomme ich mein Logo, meine Öffnungszeiten oder meine Bezahlarten auf die Landingpage?

Kurzantwort: Diese Inhalte werden vom Shop-Administrator über das Modul Digitales Produkt – Landingpage den passenden Benutzerfeldern zugeordnet. Sobald die Zuordnung steht und Sie das Feld in Ihrem Profil ausgefüllt haben, erscheint der Inhalt auf Ihrer Landingpage.

Details: Die Landingpage zeigt im Info-Bereich neben Ihrer Adresse und Ihren Kontaktdaten optional auch Ihr Logo, Ihre Öffnungszeiten, akzeptierte Zahlungsarten, bis zu drei freie Zusatzinfo-Blöcke (z.B. WiFi-Name, Hinweise) und Verweise auf Ihre Social-Media-Profile. Welche dieser Inhalte aktiviert sind, entscheidet Ihr Shop-Administrator in der Modul-Konfiguration: pro Slot wird festgelegt, aus welchem Profil-Feld der Wert kommt. Bei Bezahlarten und Social-Media legt der Administrator typischerweise dafür dynamische Felder an, die Sie dann in Ihrem Profil ausfüllen. Wenn ein Inhalt fehlt, obwohl Sie ihn ausgefüllt haben, ist meist die Zuordnung im Modul noch offen — sprechen Sie Ihren Shop-Ansprechpartner an. Erscheint im Profil kein passendes Feld, muss der Administrator es zunächst anlegen, bevor Sie es füllen können.

Voraussetzungen: Modul Digitales Produkt – Landingpage vom Shop-Administrator aktiviert; das jeweilige Feld in Ihrem Profil befüllt; Modul-Konfiguration mit Zuordnung des Slots auf Ihr Feld.

Verwandte Themen: Anleitung für Shop-Benutzer (Profil ausfüllen), Konfigurationsanleitung (Abschnitt „Info-Bereich konfigurieren").

F: Mein Logo / meine Bezahlarten / meine Öffnungszeiten kommen auf der Landingpage nicht an — wo fange ich mit der Fehlersuche an?

Kurzantwort: In dieser Reihenfolge prüfen — Profil-Feld ausgefüllt, Slot zugeordnet, Browser-Cache geleert, Wertformat korrekt.

Details: Wenn ein konfigurierter Inhalt im Info-Bereich der Landingpage nicht angezeigt wird, gehen Sie diese Schritte durch: (1) Im eigenen Profil prüfen, ob das Feld ausgefüllt ist — leere Felder werden grundsätzlich nicht gerendert. (2) Beim Shop-Administrator nachfragen, ob der entsprechende Slot in der Modul-Konfiguration auf Ihr Feld zugeordnet ist — eine fehlende Zuordnung blendet den Inhalt komplett aus. (3) Browser-Cache leeren oder Seite mit Strg+F5 neu laden — gerade Logos werden langfristig zwischengespeichert, ein gerade hochgeladenes Bild kann beim Erst-Refresh noch die alte Variante liefern. (4) Beim Logo das Format prüfen — der Wert muss aus dem Bildfeld-Upload kommen, nicht aus einem Texteingabefeld mit beliebiger URL. (5) Bei Social-Media-Links das Schema beachten — die URL muss mit <https://> beginnen, gefährliche Schemen wie javascript: werden serverseitig abgewiesen. (6) Bei Öffnungszeiten reicht ein einziger gefüllter Wochentag, damit die ganze Tabelle erscheint — sind alle sieben leer, wird der Block unterdrückt.

Voraussetzungen: keine.

Verwandte Themen: F: „Wie bekomme ich mein Logo, meine Öffnungszeiten oder meine Bezahlarten auf die Landingpage?", Konfigurationsanleitung (Abschnitt „Info-Bereich konfigurieren").

F: Warum sieht der Apple-Maps-Link auf meinem Android-Smartphone aus, als ob er fehlt?

Kurzantwort: Das ist Absicht. Ihr Gerät bekommt automatisch nur den Google-Maps-Link gezeigt, weil Apple Maps auf Android nicht verfügbar ist.

Details: Sobald die Adresse Ihres Shop-Profils Straße und Ort enthält, blendet die Landingpage unter dem Adressblock automatisch einen Maps-Link ein, der direkt zur Routenführung führt. Es werden serverseitig beide Varianten ausgespielt — eine für Google Maps und eine für Apple Maps. Welcher Link sichtbar ist, entscheidet ein winziger Skript-Block direkt vor dem Maps-Bereich anhand des erkannten Endgeräts: iPhone, iPad und Mac sehen den Apple-Maps-Link, alle anderen Geräte (Android, Windows, Linux) sehen den Google-Maps-Link. Sie sehen also auf Ihrem Android-Telefon nicht „den Apple-Link statt des Google-Links", sondern korrekterweise den Google-Link — die Apple-Variante ist im HTML zwar vorhanden, wird aber via CSS unsichtbar gehalten. Dieser Mechanismus passt damit das Erlebnis pro Gerät an, ohne dass Sie als Shop-Benutzer etwas einstellen müssen.

Voraussetzungen: Straße und Ort sind im Shop-Profil ausgefüllt.

Verwandte Themen: Konfigurationsanleitung (Abschnitt „Maps-Links"), Funktionsweise & Übersicht (Info-Bereich).

F: Was passiert mit meiner Landingpage, wenn ich mein Konto im Shop kündige?

Kurzantwort: Die Landingpage wird zusammen mit Ihrem Konto deaktiviert. Bestehende QR-Codes funktionieren danach nicht mehr.

Details: Mit der Kündigung Ihres Shop-Kontos werden alle Daten, die zu Ihrem Konto gehören, vom Shop-Betreiber gemäß seinen Datenschutz-Richtlinien behandelt. Ihre Landingpage gehört dazu: Sie wird deaktiviert oder gelöscht und ist anschließend nicht mehr öffentlich erreichbar. QR-Codes auf bereits gedruckten Print-Produkten – Tischaufsteller, Flyer, Visitenkarten – verweisen dann auf eine nicht mehr existierende Adresse und führen ins Leere. Wenn Sie planen, das Konto zu kündigen, aber bestehende QR-Codes weiter funktionieren sollen, klären Sie mit Ihrem Shop-Ansprechpartner, ob die Landingpage übergangsweise als reine Weiterleitung erhalten bleiben kann oder ob ein Datenexport sinnvoll ist.

Voraussetzungen: keine.

Verwandte Themen: Anleitung für Shop-Benutzer.

Diese FAQ gehört zum Modul Digitales Produkt – Landingpage Ihres Shops. Bei Fragen wenden Sie sich an Ihren Shop-Ansprechpartner.